上门提供帮办服务​

岳塘新闻网7月28日讯（通讯员：许笑）7月25日傍晚，家住昭祥新城的失独老人彭奶奶与老伴急匆匆地向路口社区综合服务窗口工作人员求助，她家燃气热水器排气管道出现堵塞问题，不仅给生活带来不便，还存在极大的安全隐患，请求社区帮助解决。

工作人员获悉后，连夜派出“红色帮代办”党员志愿者为其上门提供帮办服务。经检查发现，造成堵塞的原因是老人家中热水器自来水的水压过大，在上水的过程中会从排气管溅出，需要调整自来水压力至标准水压。志愿者先切断电源，关闭进水阀，然后开启出水阀，将安全阀上的塑料排水耳逆时针反转90度，自然排净热水器内的水和沉淀物，然后再灌自来水清洗，清洗完再将排水耳恢复原位，顺利解决了老人的燃眉之急。

志愿者随后又用携带的检查工具，对老人家中的燃气管道、阀门、燃气表、燃气器具等设施进行检查，消除安全隐患。“爷爷、奶奶，你们长期不用或者出远门，一定要把燃气表前总阀关掉，用气时须打开窗户或排烟管道，保持室内通风，用气后要记得关闭燃气器具开关和灶前阀。”“帮代办”志愿者一边维修一边不忘耐心提醒老两口提高燃气管道设施安全使用意识。“感谢社区工作人员，感谢志愿者，三伏天里你们白天上班，累了一天，晚上还要大老远赶来帮我们修理排烟管，你们不是亲人胜似亲人呀！”彭奶奶感激地说道。

据了解，“红色帮代办”是路口社区精心打造的政务服务党建品牌。“帮代办”党员志愿服务队有先锋志愿者15人，他们是志愿服务的排头兵，用实际行动坚守着党员信念。自成立以来，在辖区全力推进“帮办代办”志愿服务全覆盖，积极推行与全面开展法定工作日“早晚弹性办、午间不间断”和“周末不休息”延时服务。截至目前，路口社区便民服务站为辖区群众提供延时服务共计113人次。该社区“红色帮代办”架起党群之间的连心桥，秉持“多谋民生之利，多解民生之忧”的理念和态度，破解群众急难事，成为政务服务的风向标。 

作者：许笑

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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